ГлавнаяО насКак мы работаемПодходУслугиКонтактыРассчитать стоимость
Главная / Как мы работаем

Процесс работы

Прозрачный процесс с понятными этапами.

Мы выстроили работу так, чтобы на каждом шаге вы понимали, что происходит и что будет дальше.

Ниже — основные этапы и принципы, на которых строится наша работа.

Как мы работаем

Четыре шага от заявки до подписания накладной

Простая и прозрачная схема работы без скрытых согласований и лишних посредников.

Оставьте заявку или позвоните менеджеру

Опишите маршрут, вес, габариты и желаемые сроки — менеджер ответит за 15 минут в рабочее время и за 1 час в нерабочее.

Получите расчёт и заключите договор

Готовим коммерческое предложение с точной стоимостью, сроками и условиями страхования. Договор подписываем электронно через ЭЦП или в офисе.

Передайте груз — мы заберём сами

Выезжаем на забор груза по Астане бесплатно при отправлении от 50 кг. Принимаем груз и на нашем складе — с взвешиванием и фотофиксацией при приёмке.

Отслеживайте доставку и получите документы

Трекинг доступен сразу после оформления накладной. По завершении доставки предоставляем CMR, товарно-транспортную накладную и акт выполненных работ — для бухгалтерии в тот же день.

История

Как мы развивались

01

Оставьте заявку или позвоните менеджеру

Опишите маршрут, вес, габариты и желаемые сроки — менеджер ответит за 15 минут в рабочее время и за 1 час в нерабочее.

02

Получите расчёт и заключите договор

Готовим коммерческое предложение с точной стоимостью, сроками и условиями страхования. Договор подписываем электронно через ЭЦП или в офисе.

03

Передайте груз — мы заберём сами

Выезжаем на забор груза по Астане бесплатно при отправлении от 50 кг. Принимаем груз и на нашем складе — с взвешиванием и фотофиксацией при приёмке.

04

Отслеживайте доставку и получите документы

Трекинг доступен сразу после оформления накладной. По завершении доставки предоставляем CMR, товарно-транспортную накладную и акт выполненных работ — для бухгалтерии в тот же день.

FAQ

Частые вопросы о доставке и логистике

Отвечаем на вопросы, которые возникают до заключения договора.

Тариф зависит от веса, объёма (берём большее из двух значений), маршрута и типа транспорта. Для сборных грузов применяем объёмный вес по формуле Д×Ш×В / 5000. Точный расчёт — за 15 минут после заявки.

Да, принимаем грузы от физлиц. Оплата наличными или картой, накладная выдаётся в момент приёмки. Для крупных отправлений рекомендуем заключить договор — это ускоряет оформление.

Страхование доступно для любой отправки. Страховая премия составляет 0,15% от заявленной стоимости груза при стандартных рисках. Оформляем полис в офисе или онлайн при подаче заявки.

После оформления накладной вы получаете номер отправления и ссылку на личный кабинет. Статус обновляется при каждой смене точки маршрута, также приходит SMS-уведомление.

Составляем акт повреждения при выдаче груза получателю. Если груз застрахован, передаём документы в СК «Евразия» и сопровождаем выплату. Если нет — несём ответственность в рамках ГК РК и Устава автомобильного транспорта.

Инвойс, упаковочный лист, договор купли-продажи или контракт, сертификат происхождения при необходимости. Наш брокер подскажет полный перечень под конкретный код ТН ВЭД до отправки.

Для сборных грузов — от 10 кг или 0,05 м³. Для выделенного транспорта минимального порога нет: можно арендовать газель под одну паллету или документы.

Контакт

Готовы рассчитать маршрут прямо сейчас?

Оставьте заявку — менеджер свяжется за 15 минут и предложит оптимальный маршрут с фиксированной ценой. Никаких скрытых надбавок за топливо или таможенные задержки.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Поддержка
Здравствуйте 👋 Чем можем помочь?